Обр
азование:   Ср еднее с пец
иаль ное, ССТЭи П, по с пец
иаль ност и Бух
галт ер-э кономист , с 1995 по 1999 г.

Пер
иод р аботы: С апр
еля 2015 по с ентя
брь 2016 года ( 1 год и 6 месяц
ев)

�
�олжность: Менеджер- коор
динат ор

В ор
ганизац ии: ООО В« Логистр
атур а В»

Должност
ны е обя
занност и и дост
ижения: Пр ием
звонков, оф
ор мление
зая вок, выст
авление сч
ет ов.

Сост
авление заказов.

Коор
динир ование
маст ер
ов-р емонт
ников, отс
леживание кач
ест ва
ис полнения р абот
маст ер
ами.

Обобщ
ение инф
ор мац
ии и доведение
ее до ру
ководст ва.

Отс
леживание вы
полнения заказов.

Пр оведение
монит ор
инга ры
нка.

Отч
ет ность.

Ведение
гр аф
ика р абот в Excel.

Деловая
пер епис
ка в Outlook.

Пер
иод р аботы: С ию
ня 2011 по
март 2015 года ( 3 года и 10 месяц
ев)

�
�олжность: Менеджер
по бр
онир ованию

В ор
ганизац ии: ООО В« Мосф
лэт В»

Должност
ны е обя
занност и и дост
ижения: Пр ием
звонков.

Консу
льт ир
ование, оф
ор мление.

Работ а на
касс е.

Контр
оль за
перс оналом.

Монит
ор инг.

Работ а с юр. лиц
ами, выст
авление сч
ет ов.

Сост
авление отч
ет ов.

Размещ
ение на р екламных
площ адках и пр
одвижение в с оцс
етях.

Работ а с вх
одящ ей и исх
одящ ей
доку мент
ац ией.

Ор ганизац
ия р азмещ
ения гост
ей в апарт
амент ах и гост. номер
ах. Пр инят
ие мер к р азр
еш ению
конф ликт
ов, возникающ
их пр и обс
лу живании
пр оживающ
их.

Пер
иод р аботы: С декабря 2008 по
май 2011 года ( 2 года и 6 месяц
ев)

�
�олжность: Администр
ат ор- касс
ир

В ор
ганизац ии: ООО В« Авант
аж- Ст айл В»

Должност
ны е обя
занност и и дост
ижения: Пр ием
звонков и консу
льт ир
ование.

Встр
еч а клиент
ов.

Работ а на
касс е.

Расс
мотр ение
пр ет
ензий, с вя
занных с неу
довлет вор
ит ель
ны м обс
лу живанием
клиент ов и пр
оведение с оот
ветст вующ
их ор
ганизац ионно-т ех
нич ес
ких мер
опр ият
ий.

Инф
ор мир
ование ру
ководст ва
ор ганизац
ии об
имеющ ихся
недост ат
ках в обс
лу живании
клиент ов, пр
инят ие
мер к их
ликвидац ии.

Пер
иод р аботы: С с ентя
бря 2005 по с ентя
брь 2008 года ( 3 года и 1 месяц)

�
�олжность: Оф ис- менеджер

В ор
ганизац ии: ООО В« Авт
от ехц
ентр- гар
ант В»

Должност
ны е обя
занност и и дост
ижения: Пр ием
звонков.

Работ а с ор
гт ех
никой.

Доку
мент ообор
от.

Работ а с корр
ес понденц
ией.

Обес
печ ение
оф ис а канцт
овар ами.

Монит
ор инг.

Обзвон
клиент ов
пос ле
обс лу
живания и р абот а с жалобами.

Ответственность, пунктуальность, целеустремленность, исполнительность, организованность, внимательность, коммуникабельность, знание
делового этикета, навыки
делового общения, умение работать с людьми, умение
вести деловую
переписку, умение решать
конфликтные ситуации, грамотность, умение работать в команде.